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网站优化排行评价及其方法研究
发布日期:2008-11-8

网站排行榜评价模式及其评价方法研究
Internet信息资源分布以网站为单位,目前因特网上同类网站不计其数。由于网上信息资源的易获得性使得网上的“马太效应”非常突出,大网站人气旺,浏览者多;而小网站则投资少,技术投入小,市场推广力度小,公众知名度小,浏览者也少。网上网站之间在访问量、用户滞留时间长短、网站设计等方面都有较大差别。无论是从网站的商业运作还是从用户在网上准确、快速地信息定位来看,都需要对Internet网络上的网站做出客观的评价。
目前,因特网上已经出现了一些大家经常引用和基本认同的网站排行榜。这些排行所采用的评价标准、评价的公正性和权威性、评价的动机等都有所不同,因而他们所采用的评价方法、所得到的评价结果也有较大差别。本文以网站排行榜评价模式为基点,探讨其评价所采用的方法。
1、网站流量指标排名模式
国际上着名的咨询调查机构,如Media Metrix、PC Data、Online、Nielsen//NetRatings等采用独立用户访问量指标来确定网站流量,并据此发布网站排名。Media Metrix、PC Data、Online每月发布一次评比结果,而Nielsen//NetRatings每周发布一次评比结果。国内有影响的网站访问量统计机构有:中国互联网络信息中心(CNNIC)的第三方网站流量认证系统 ;网易中文网站排行榜 ;中文网站龙虎榜等。网站的排名一般有每周排名、每月排名,也有昨天最新排名。各排行榜除了商业网站之外,还对个人网站予以排名。CNNIC是得到中国政府授权的最高级别的国家级网络信息中心,它的宗旨是为中国的因特网用户提供全面服务。CNNIC除公布依靠网民投票评选出的十佳网站外,同时还推出基于网站访问量的网站排行榜。评选结果的客观性、公正性和权威性是目前国内最高的,即得到大多数网民及网络界的普遍承认。
国际上对独立用户(或独立访客:Unique Host)通用的定义是:在一定统计周期内(一个月或一个星期),对于一个用户来说,访问一个网站一次或多次都按一个用户数计算。一般情况下,每个在线用户都可能来自不同的IP地址。独立用户则将来自 同一IP地址的访客视为同一个人,从而获得更精确的访客人数。通常许多网站公布的访问量都是指网页浏览次数或印象,由于浏览次数往往是印象的数倍,所以印象又会比独立用户高出许多。理论上,每个网络用户都必须通过一个主机连线上网,在主机上都有位置代码IP,只要统计这些IP数,便可知进入网站的人次。但是,实际情况却并非如此。以电话拨号上网为例,用户必须通过电话拨号登记到网络服务提供商(ISP)的主机才能上网,网络媒体可追踪到所有ISP主机上的SP,但一个SP经常会有多个用户轮流使用,而网络媒体只能统计出1个。我国有许多网络用户是通过163或169拨号上网的,他们人数众多,但IP地址只有1个,统计时如果将他们作为同一个用户对待,显然是不确切的。目前,国内外关于网站流量指标的定义并不一致,国内各网站对独立用户的认识也不同,这样,在一定程度上影响了国内网站流量排名的权威性和一致性。尽管如此,参加类似的网站排名对于提高网站知名度仍然起到一定的作用,而且已逐渐成为一种常用的网站推广手段。
2、专家评比模式
专家评比模式有集思广益的特点,可以对各被选网站进行综合评价,但其局限性也十分明显。例如,专家组人数有限,代表性不够全面;难以避免部分专家的倾向性;个别权威人物或言词影响力较大的专家可能左右讨论结果;有些专家碍于情感因素,即使不同意他人观点,也不便当面提出,从而影响整个评比结果的公正性。
1999年11月,美国《个人电脑杂志》(PC Magazine)评出了本年度排名前100位的全美知名网站。在此次评选中,评委将此100个网站按照网上求职、网上社区、网上娱乐等详细分成20类,每类选出5个网站。由此产生全美100个顶尖网站,在世界范围内产生了一定影响。
CTC中国竞赛在线于1999年10月举办的“99中国优秀网站评选”,将网站分为11个类别:综合与门户、政府与组织、电脑与网络、科技与教育、卫生与健康、工业与商业、新闻与媒体、金融与证券、文娱与体育、生活与服务。初选由评选机构决定20个以内的候选网站,评选活动首先由公众在网上投票并发表意见,最终结果则由评选委员会根据综合因素评定,实际上也属于专家评比模式。
3、问卷调查模式
问卷调查是一种常用的调查方式,通常有抽样调查和在线调查等形式。由于问卷调查结果的可信水平与问卷的设计、抽样方法、样本数量、样本分布、系统误差、调查费用等多种因素有关,问卷调查的结果也只能在一定程度上反映出网站在人们心目中的“形象”。
信息产业报 举办的“你心目中最有价值的网站评选”活动,采用在线调查和填写调查表同步进行的方式,通过两种方式的互补,在一定程度上可以弥补纯粹在线调查的局限。
CNNIC历次举办的“中国十大网站评比”活动都是基于在线问卷调查的方法。例如,CNNIC第七次统计调查方案(网下调查)的基本思路是将中国的网民按照不同特点分成3类:(1)拥有住宅电话的网民。通过以前的调查可知,上网行为主要是在文化程度较高、家庭经济情况较好的人群流行,所以可以猜测,中国现阶段的网民不论其是否在家上网,绝大部分网民都可能是拥有住宅电话的,而且这部分网民所占比例应该是最大的。(2)高等院校在校生中的网民。大学生中的网民是一个特殊的群体,而且在当前来说是一个比较重要的群体。(3)上述两种情况之外的其他网民。
对于不同阶层的网民,CNNIC采用不同的调查方法。如CNNIC目前正在进行的问卷调查过程是:对于上述的第一种情况,CNNIC采用电话调查的方式进行,抽样样本遍布全国31个省市,样本量达到6万多个。对于第二种情况,由于各个高校的住宿条件不同,一部分学生宿舍有电话,另一部分没有,所以对这部分住校的大学生网民不宜采用电话调查的方式,而采用面访的方式。抽取样本遍及全国27个省市113所大学,样本量达到六千多个。最后对各部分调查结果进行加权计算。
4、 综合评价方法
鉴于上述各种网站评价模式都有一定的局限性,因特网的发展呼唤一种综合评价模式:集动态监测、市场调查、专家评估为一体的综合评价模式。这种评价模式需要有科学的分析评价方法,全面、公平、客观的评价体系,权威、公正的专家团体,也需要有科学、合理并有足够样本量的固定样本作为基础。诚然,建立这样一个综合评价体系不是一件容易的事,但可喜的是,这样的综合评价网正在筹建之中,预计不久即可推出,相信将会在中国的因特网行业发展中显示出重要价值。目前,因特网信息环境的建设已提到议事日程,重视网站评价工作对于优化网络信息环境、扩大网站知名度和开发因特网的用户市场具有特殊的价值:(1)扩大网站知名度。客观公正的评价结果往往会得到多种媒体的转载,产生良好的新闻效应;(2)吸引新用户。中国互联网用户几乎以每半年增加一倍的速度增长,网站的评价结果对于许多新用户来说,具有重要的指导意义(新上网者可能首先成为知名网站的用户);(3)增加保持力和忠诚度。优秀的网站大都有相似的特征,即良好的顾客服务、有价值的信息内容、生机勃勃的服务模式等,在同等条件下,用户显然对榜上有名的网站拥有更高的忠诚度;(4)了解行业竞争状况。

作者:久飞网站建设 上一条: 合肥网络公司对近期网站百度排名下降的原因分析
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